STAYSMART · KONGSBERG
StaySmart 的隐私保护。
我们使用个人数据来回复咨询、提供住宿和管理出租事务。这里说明我们处理哪些数据、处理原因以及您享有的权利。最后更新：2026 年十月 14 日。
1. 谁负责？
STAYSMART – JONAS KVÅLSKÅS 组织编号：936 070 949 Glitregata 31, 3612 Kongsberg，挪威 电子邮箱：support@staysmart.no 您也可以使用我们网站上的联系表单。 StaySmart 是我们处理的住客、联系人和房产业主数据的数据控制者。如需访问、更正、删除数据或咨询其他隐私问题，您可以联系我们。
2. 数据及其来源
使用联系表单时，我们会收到您的姓名、电子邮箱地址、可选电话号码、消息、期望日期、住客人数以及任何选定房源。电话和日期可选填；姓名、邮箱和消息是我们回复所必需的。 预订时，我们也会处理预订编号、住宿及付款状态、约定价格和必要往来信息。数据来自您、代您预订的人或您使用的预订渠道。对于业主，我们处理联系方式以及房产和出租协议所需的信息。 访问网站时，托管服务提供商可能会处理您的 IP 地址、浏览器信息、时间戳和技术日志。请勿通过普通联系表单发送健康信息、国家身份号码或银行卡信息。
3. 目的与法律依据
处理预订或出租咨询、预订和日常住客服务，是为了采取您要求的订约前措施，或履行协议（GDPR 第 6(1)(b) 条）。 处理会计数据是为了履行法律义务（(c) 项）。技术安全日志、其他咨询处理及具体索赔的记录，则基于我们在安全运营、客户服务和争议处理方面的合法利益（(f) 项），并与您的隐私利益进行权衡。 地图和空房日历直接显示。有关服务提供商及其接收的技术数据，请参见第 4 和第 7 节。需要同意的处理以您的同意为依据（(a) 项）。您可以撤回同意。撤回不会使此前合法的处理变为违法。
4. 服务提供商与数据共享
本网站通过 Sites/OpenAI 运行，由 Cloudflare 提供技术基础设施。咨询保存在网站的私有管理区域。Smoobu 用于预订和空房日历，Stripe 用于银行卡付款。银行卡信息在支付服务商处输入，而非 StaySmart 的联系表单。 房源页面上的地图直接显示，并在您浏览至地图区域附近时自动加载。此时 Google 会收到您的 IP 地址和浏览器信息。打开 Google Maps 链接时，Google 也会收到技术数据。查看日历或进入预订时，Smoobu 会收到提供服务所需的信息。您使用 Airbnb、Booking.com 及其他渠道时，它们依各自政策处理数据。 在住宿需要时，我们会向提供约定清洁或日常服务的人员共享必要数据。有法律依据时，数据也可与会计、支付、咨询服务商及主管机关共享。我们不会出售您的联系方式。
5. 欧洲经济区以外的处理
我们的部分服务商开展国际业务，可能在欧洲经济区以外处理数据。其隐私信息会说明国家、接收方和传输机制。StaySmart 负责的数据传输，必须具备 GDPR 下的有效依据，例如充分性决定，或附有必要补充措施的标准合同条款。 如需进一步了解哪些服务商会处理您的数据及适用的传输依据，请联系我们。
6. 数据保存多久
咨询在交流持续期间以及后续处理所需期间保存。未达成协议的咨询，在不再需要跟进时删除，除非存在其他具体保存依据。 预订和协议数据在住宿期间保存，之后在结算、法定记录或具体索赔所需期间继续保存。会计记录按记账规定保留；核心会计文件通常须在财务年度结束后保存五年。当保存依据不再适用时，数据必须删除或匿名化。服务商可能适用不同的法定保存期限。
7. Cookie 与可选服务
StaySmart 未在网站中添加自己的广告像素或分析工具。用于安全和管理登录的技术功能可能使用必要 Cookie。住客发送咨询无需登录。 地图和空房日历直接显示在网站上，并在您浏览至附近时自动加载。地图由 Google 提供，空房日历由 Smoobu 提供。服务商会收到您的 IP 地址和浏览器信息，以显示服务。 访问外部预订、支付或地图服务时，该服务的政策和任何 Cookie 选项也适用。您可在浏览器中管理或删除 Cookie。
8. 公开评价
网站可能显示来自 Airbnb 及其他公开来源的精选评价，包括评价者显示的姓名、全文或明确标注的节选、评分及可能的日期。我们会注明来源。 目的是让住客了解以往住宿体验。处理依据是我们展示住客体验的合法利益，并与个人隐私进行权衡。如涉及您的评价需要更正或移除，或您希望反对展示，请联系我们。
9. 您的权利
您可以申请访问和获取副本、更正、删除、限制处理，以及在条件满足时的数据可携带权。您可以反对基于合法利益的处理。对于我们依法必须保留或具体法律索赔所需的数据，我们不一定能够删除。 请发送请求至 support@staysmart.no。我们通常在一个月内回复。如情况复杂且需要延长期限，我们会在第一个月内通知您。我们可能要求提供核实身份所需的信息。 如果您认为处理违反隐私规定，可以向挪威数据保护局投诉。联系方式和投诉信息请见 datatilsynet.no。
10. 安全与变更
只有经授权的用户可以访问咨询和管理区域。网站使用 HTTPS。我们不会在联系表单中索取银行卡信息或敏感信息。 服务或流程发生变化时，本声明将更新。影响您数据处理的重大变更将以适当方式通知；仅更新本页日期，不能代替向您提供必要信息。