Prywatność w StaySmart.

1. Kto jest odpowiedzialny?

STAYSMART – JONAS KVÅLSKÅS Numer organizacyjny: 936 070 949 Glitregata 31, 3612 Kongsberg, Norwegia E-mail: support@staysmart.no Możesz również skorzystać z formularza kontaktowego na naszej stronie. StaySmart jest administratorem danych, które przetwarzamy o gościach, osobach kontaktowych i właścicielach nieruchomości. Możesz skontaktować się z nami w sprawie dostępu, sprostowania, usunięcia lub innych pytań o prywatność.

2. Dane i ich źródła

Korzystając z formularza kontaktowego, przekazujesz nam imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu, wiadomość, preferowane daty, liczbę gości oraz ewentualnie wybraną nieruchomość. Telefon i daty są opcjonalne; imię i nazwisko, e-mail i wiadomość są niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Przy rezerwacji przetwarzamy również numer rezerwacji, status pobytu i płatności, uzgodnioną cenę oraz niezbędną korespondencję. Dane pochodzą od Ciebie, osoby rezerwującej w Twoim imieniu lub z używanego kanału rezerwacji. W przypadku właścicieli przetwarzamy dane kontaktowe i niezbędne informacje o nieruchomości oraz umowie wynajmu. Podczas wizyty dostawcy hostingu mogą przetwarzać Twój adres IP, informacje o przeglądarce, znaczniki czasu i dzienniki techniczne. Nie przesyłaj informacji o zdrowiu, krajowych numerów identyfikacyjnych ani danych karty przez standardowy formularz kontaktowy.

3. Cele i podstawy prawne

Zapytania o rezerwację lub wynajem, rezerwacje i praktyczne wsparcie gości przetwarzamy w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane księgowe przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c). Techniczne dzienniki bezpieczeństwa, obsługa innych zapytań i dokumentowanie konkretnych roszczeń opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w bezpiecznym działaniu, obsłudze klientów i rozwiązywaniu sporów (lit. f), po wyważeniu wobec Twojej prywatności. Mapy i kalendarze dostępności są wyświetlane bezpośrednio. Informacje o dostawcach i otrzymywanych przez nich danych technicznych znajdują się w punktach 4 i 7. Przetwarzanie wymagające zgody opiera się na Twojej zgodzie (lit. a). Zgodę można wycofać. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

4. Dostawcy i udostępnianie danych

Strona działa za pośrednictwem Sites/OpenAI, a Cloudflare zapewnia infrastrukturę techniczną. Zapytania są przechowywane w prywatnym panelu administracyjnym strony. Smoobu służy do rezerwacji i kalendarzy dostępności, a Stripe do płatności kartą. Dane karty wprowadza się u dostawcy płatności, a nie w formularzu kontaktowym StaySmart. Mapy na stronach nieruchomości są wyświetlane bezpośrednio i ładują się automatycznie podczas zbliżania się do obszaru mapy. Google otrzymuje wtedy adres IP i informacje o przeglądarce. Google otrzymuje dane techniczne również po otwarciu linku do Google Maps. Gdy wyświetlasz kalendarz lub przechodzisz do rezerwacji, Smoobu otrzymuje informacje niezbędne do świadczenia usługi. Airbnb, Booking.com i inne kanały przetwarzają dane według własnych zasad, gdy z nich korzystasz. Udostępniamy niezbędne dane osobom wykonującym uzgodnione sprzątanie lub wsparcie praktyczne, jeśli wymaga tego pobyt. Dane mogą być również udostępniane usługom księgowym, płatniczym lub doradczym oraz organom publicznym, jeśli istnieje podstawa prawna. Nie sprzedajemy Twoich danych kontaktowych.

5. Przetwarzanie poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy działają międzynarodowo i mogą przetwarzać dane poza EOG. Ich informacje o prywatności opisują kraje, odbiorców i mechanizmy przekazywania danych. Przekazywanie danych, za które odpowiada StaySmart, musi mieć ważną podstawę zgodną z RODO, na przykład decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne z niezbędnymi środkami uzupełniającymi. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o dostawcach przetwarzających Twoje dane i obowiązującej podstawie ich przekazywania.

6. Jak długo przechowujemy dane

Zapytania przechowujemy w trakcie prowadzenia rozmowy i tak długo, jak są potrzebne do dalszej obsługi. Zapytania, które nie prowadzą do zawarcia umowy, usuwamy, gdy dalsza obsługa nie jest już potrzebna, chyba że istnieje inna konkretna podstawa przechowywania. Dane dotyczące rezerwacji i umowy przechowujemy podczas pobytu, a następnie tak długo, jak jest to konieczne do rozliczenia, wymaganej prawem dokumentacji lub konkretnego roszczenia. Dokumenty księgowe przechowujemy zgodnie z przepisami rachunkowymi; podstawową dokumentację księgową należy zwykle przechowywać przez pięć lat po zakończeniu roku obrotowego. Po ustaniu podstawy przechowywania dane należy usunąć lub zanonimizować. Dostawców mogą obowiązywać inne ustawowe okresy przechowywania.

7. Pliki cookie i usługi opcjonalne

StaySmart nie dodał na stronie własnych pikseli reklamowych ani narzędzi analitycznych. Funkcje techniczne zapewniające bezpieczeństwo i logowanie do administracji mogą korzystać z niezbędnych plików cookie. Goście nie muszą się logować, aby wysłać zapytanie. Mapy i kalendarze dostępności są wyświetlane bezpośrednio na stronie i ładują się automatycznie podczas zbliżania się do nich. Mapy dostarcza Google, a kalendarze dostępności Smoobu. Dostawcy otrzymują wtedy adres IP i informacje o przeglądarce w celu wyświetlenia usług. Po przejściu do zewnętrznej usługi rezerwacji, płatności lub map obowiązują również zasady tej usługi i ewentualne ustawienia plików cookie. Możesz zarządzać plikami cookie lub usuwać je w swojej przeglądarce.

8. Publiczne opinie

Strona może wyświetlać wybrane opinie z Airbnb i innych publicznych źródeł, wraz z wyświetlaną nazwą autora, tekstem lub wyraźnie oznaczonym fragmentem, oceną i ewentualną datą. Źródło jest podane. Celem jest pokazanie gościom wrażeń z wcześniejszych pobytów. Przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w prezentowaniu doświadczeń gości, po wyważeniu wobec prywatności danej osoby. Skontaktuj się z nami, jeśli opinia o Tobie powinna zostać sprostowana lub usunięta albo jeśli chcesz sprzeciwić się jej wyświetlaniu.

9. Twoje prawa

Możesz zażądać dostępu i kopii danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz, po spełnieniu warunków, przenoszenia danych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie. Nie zawsze możemy usunąć dane, które musimy przechowywać lub które są niezbędne do konkretnego roszczenia prawnego. Wyślij żądanie na support@staysmart.no. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego miesiąca. Jeśli sprawa jest skomplikowana i termin wymaga przedłużenia, poinformujemy Cię w ciągu pierwszego miesiąca. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Możesz złożyć skargę do Norweskiego Urzędu Ochrony Danych (Datatilsynet), jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy o ochronie danych. Dane kontaktowe i informacje o składaniu skarg znajdziesz na datatilsynet.no.

10. Bezpieczeństwo i zmiany

Dostęp do zapytań i administracji jest ograniczony do upoważnionych użytkowników. Strona korzysta z HTTPS. W formularzu kontaktowym nie prosimy o dane kart ani dane wrażliwe. Niniejszą politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się usługi lub procedury. O istotnych zmianach wpływających na przetwarzanie Twoich danych informujemy w odpowiedni sposób; sama nowa data na tej stronie nie zastępuje przekazania Ci niezbędnych informacji.

Polityki prywatności naszych dostawców

• OpenAI / Sites
• Cloudflare
• Smoobu
• Stripe
• Google
• Norweski Urząd Ochrony Danych — prawa i skargi