STAYSMART · KONGSBERG
Datenschutz bei StaySmart.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Aufenthalte durchzuführen und Vermietungen zu betreuen. Hier erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, warum und welche Rechte Sie haben. Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026.
1. Wer ist verantwortlich?
STAYSMART – JONAS KVÅLSKÅS Organisationsnummer: 936 070 949 Glitregata 31, 3612 Kongsberg, Norwegen E-Mail: support@staysmart.no Sie können auch das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. StaySmart ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die wir über Gäste, Kontaktpersonen und Immobilieneigentümer verarbeiten. Sie können uns zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder anderen Datenschutzfragen kontaktieren.
2. Daten und ihre Herkunft
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Nachricht, gewünschte Reisedaten, Gästezahl und eine gegebenenfalls ausgewählte Unterkunft. Telefonnummer und Reisedaten sind freiwillig; Name, E-Mail-Adresse und Nachricht sind erforderlich, damit wir antworten können. Bei einer Buchung verarbeiten wir auch Buchungsreferenz, Aufenthalts- und Zahlungsstatus, vereinbarten Preis und notwendige Korrespondenz. Die Daten stammen von Ihnen, der in Ihrem Namen buchenden Person oder dem von Ihnen genutzten Buchungskanal. Bei Immobilieneigentümern verarbeiten wir Kontaktdaten und notwendige Angaben zur Immobilie und zum Vermietungsvertrag. Beim Besuch der Website können Hosting-Anbieter Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitstempel und technische Protokolle verarbeiten. Senden Sie über das normale Kontaktformular keine Gesundheitsdaten, nationalen Identifikationsnummern oder Kartendaten.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Buchungs- oder Vermietungsanfragen, Reservierungen und praktische Gästebetreuung werden verarbeitet, um von Ihnen gewünschte vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen oder den Vertrag zu erfüllen (DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b). Buchhaltungsdaten werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet (Buchstabe c). Technische Sicherheitsprotokolle, die Bearbeitung anderer Anfragen und die Dokumentation konkreter Ansprüche beruhen auf unseren berechtigten Interessen an einem sicheren Betrieb, Kundenservice und der Bearbeitung von Streitigkeiten (Buchstabe f), nach Abwägung mit Ihrem Datenschutz. Karten und Verfügbarkeitskalender werden direkt angezeigt. In den Abschnitten 4 und 7 finden Sie Informationen zu den Anbietern und den technischen Daten, die sie erhalten. Eine einwilligungsbedürftige Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung (Buchstabe a). Sie können eine Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf macht eine frühere rechtmäßige Verarbeitung nicht rechtswidrig.
4. Anbieter und Weitergabe
Die Website wird über Sites/OpenAI betrieben, mit Cloudflare als technischer Infrastruktur. Anfragen werden im privaten Verwaltungsbereich der Website gespeichert. Smoobu wird für Buchungen und Verfügbarkeitskalender und Stripe für Kartenzahlungen verwendet. Kartendaten werden beim Zahlungsanbieter eingegeben, nicht im Kontaktformular von StaySmart. Karten auf den Unterkunftsseiten werden direkt angezeigt und automatisch geladen, wenn Sie sich dem Kartenbereich nähern. Google erhält dabei Ihre IP-Adresse und Browserinformationen. Google erhält auch technische Daten, wenn Sie einen Google-Maps-Link öffnen. Wenn Sie einen Kalender anzeigen oder zur Buchung wechseln, erhält Smoobu die für den Dienst erforderlichen Informationen. Airbnb, Booking.com und andere Kanäle verarbeiten bei deren Nutzung Daten nach ihren eigenen Regeln. Wir teilen notwendige Daten mit Personen, die vereinbarte Reinigungs- oder praktische Betreuungsaufgaben übernehmen, soweit dies für Ihren Aufenthalt erforderlich ist. Daten können auch an Buchhaltungs-, Zahlungs- oder Beratungsdienste und Behörden weitergegeben werden, wenn eine Rechtsgrundlage besteht. Wir verkaufen Ihre Kontaktdaten nicht.
5. Verarbeitung außerhalb des EWR
Einige unserer Anbieter sind international tätig und können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Ihre Datenschutzinformationen beschreiben Länder, Empfänger und Übermittlungsmechanismen. Die Übermittlung von Daten, für die StaySmart verantwortlich ist, muss auf einer gültigen Grundlage nach der DSGVO beruhen, etwa einem Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln mit erforderlichen ergänzenden Maßnahmen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den für Ihre Daten eingesetzten Anbietern und der geltenden Übermittlungsgrundlage wünschen.
6. Wie lange Daten gespeichert werden
Anfragen werden während des laufenden Austauschs und so lange aufbewahrt, wie sie zur weiteren Bearbeitung erforderlich sind. Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, werden gelöscht, sobald keine weitere Bearbeitung mehr erforderlich ist, sofern keine andere konkrete Aufbewahrungsgrundlage besteht. Buchungs- und Vertragsdaten werden während des Aufenthalts und danach so lange aufbewahrt, wie es für die Abrechnung, gesetzlich erforderliche Dokumentation oder einen konkreten Anspruch notwendig ist. Buchhaltungsunterlagen werden nach den Buchführungsvorschriften aufbewahrt; zentrale Buchhaltungsdokumente sind normalerweise fünf Jahre nach Ende des Geschäftsjahres aufzubewahren. Entfällt die Aufbewahrungsgrundlage, müssen die Daten gelöscht oder anonymisiert werden. Für Anbieter können andere gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
7. Cookies und optionale Dienste
StaySmart hat keine eigenen Werbepixel oder Analysewerkzeuge auf der Website eingebunden. Technische Funktionen für Sicherheit und die Anmeldung im Verwaltungsbereich können notwendige Cookies verwenden. Gäste müssen sich nicht anmelden, um eine Anfrage zu senden. Karten und Verfügbarkeitskalender werden direkt auf der Website angezeigt und automatisch geladen, wenn Sie sich ihnen nähern. Die Karten stammen von Google, die Verfügbarkeitskalender von Smoobu. Die Anbieter erhalten dabei Ihre IP-Adresse und Browserinformationen, um die Dienste anzuzeigen. Wenn Sie einen externen Buchungs-, Zahlungs- oder Kartendienst aufrufen, gelten auch die Regeln und etwaigen Cookie-Einstellungen dieses Dienstes. Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder löschen.
8. Öffentliche Bewertungen
Die Website kann ausgewählte Bewertungen von Airbnb und anderen öffentlichen Quellen mit dem angezeigten Namen der bewertenden Person, Text oder einem klar gekennzeichneten Auszug, Bewertung und gegebenenfalls Datum anzeigen. Die Quelle wird angegeben. Ziel ist es, Gästen einen Eindruck von früheren Aufenthalten zu vermitteln. Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse, Gästeerfahrungen darzustellen, abgewogen gegen den Datenschutz der einzelnen Person. Kontaktieren Sie uns, wenn eine Bewertung über Sie berichtigt oder entfernt werden sollte oder Sie der Anzeige widersprechen möchten.
9. Ihre Rechte
Sie können Auskunft und eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Daten, die wir aufbewahren müssen oder die für einen konkreten Rechtsanspruch erforderlich sind, können wir nicht immer löschen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@staysmart.no. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats. Ist die Angelegenheit komplex und muss die Frist verlängert werden, informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats. Wir können notwendige Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Sie können sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen Datenschutzvorschriften verstößt. Kontakt- und Beschwerdeinformationen finden Sie auf datatilsynet.no.
10. Sicherheit und Änderungen
Der Zugriff auf Anfragen und Verwaltung ist auf autorisierte Benutzer beschränkt. Die Website verwendet HTTPS. Wir fragen im Kontaktformular nicht nach Kartendaten oder sensiblen Informationen. Diese Erklärung wird aktualisiert, wenn sich Dienste oder Abläufe ändern. Wesentliche Änderungen, die die Verarbeitung Ihrer Daten betreffen, werden auf geeignete Weise mitgeteilt; ein neues Datum auf dieser Seite allein ersetzt nicht die erforderliche Information an Sie.